ਓਂ.ਡੀ.ਆਰ (ਆਨਲਾਈਨ ਡਿਸਪਿਊਟ ਰੇਸੋਲੂਸ਼ਨ ) ਵਿਵਾਦ ਨਿਪਟਾਰੇ ਦੀ ਇੱਕ ਸ਼ਾਖਾ ਹੈ ਜਿਹੜੀ ਧਿਰਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਵਿਵਾਦਾਂ ਦੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਨੂੰ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤੇਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਸਾਂਝ-ਦਿਲਾਸਾ ਪ੍ਰੋਗ੍ਰਾਮ ਅਧੀਨ, ਪੁਲਿਸ ਸਟੇਸ਼ਨਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਓਂ.ਡੀ.ਆਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਸਥਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਅਦਾਲਤਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਆਪਣੇ ਕੇਸਾਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਪ੍ਰੋਤਸਾਹਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ। ਇਸ ਪਹਿਲ ਅਧੀਨ, ਧਿਰਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਝਗੜੇ ਨੂੰ ਸੁਲਝਾਉਣ ਲਈ ਵਿਚੋਲਗੀ ਵਿੱਚੋਂ ਗੁਜ਼ਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਵਿਚੋਲਗੀ ਸਹਿਮਤੀ ਦੇ ਨਿਪਟਾਰੇ 'ਤੇ, ਧਿਰਾਂ ਕੋਲ ਆਪਣੇ ਕੇਸ ਮੈਨੇਜਰ ਰਾਹੀਂ ਲੋਕ ਅਦਾਲਤ ਵਿੱਚ ਅਦਾਲਤ ਦੁਆਰਾ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਯੋਗ ਫੈਸਲੇ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਕੇਸ ਦੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਵੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਅਸਫਲ ਵਿਚੋਲਗਿਰੀ ਨਿਪਟਾਰੇ 'ਤੇ, ਧਿਰਾਂ ਜਾਂ ਤਾਂ ਬਾਹਰ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਜਾਂ ਕਨੂੰਨ ਵੱਲੋਂ ਮੰਨਣਯੋਗ ਫੈਸਲਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਵਿਚੋਲਗਿਰੀ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।

ਸਾਂਝ-ਦਿਲਾਸਾ ਕੋਲ ਆਪਣਾ ਕੇਸ ਦਰਜ ਕਰਨ ਦੇ ਦੋ ਤਰੀਕੇ ਹਨ

• ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਟੌਲ-ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ 1800-309-8666 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਆਪਣਾ ਕੇਸ ਦਰਜ ਕਰਨ ਲਈ www.saanjh.jupitice.com ਤੇ ਲੌਗਇਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
• ਤੁਸੀਂ ਪੰਜਾਬ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਨੇੜਲੇ ਪੁਲਿਸ ਸਟੇਸ਼ਨ ਵੀ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਪੁਲਿਸ ਹੈਲਪਲਾਈਨ ਨੰਬਰਾਂ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਕੋਲੋਂ ਸਾਂਝ-ਦਿਲਾਸਾ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਪੁਲਿਸ ਅਧਿਕਾਰੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਿੱਧਾ ਸਾਂਝ-ਦਿਲਾਸਾ ਦੇ ਕੌਂਸਲਰਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜਨਗੇ।

• ਪਰਿਵਾਰਕ ਵਿਵਾਦ
• ਵਿਆਹੁਤਾ ਵਿਵਾਦ
• ਰਿਕਵਰੀ ਕੇਸ
• ਪ੍ਰਾਪਰਟੀ ਸਬੰਧਿਤ ਝਗੜੇ
• ਗੁਆਂਢੀ ਵਿਵਾਦ

ਸਾਂਝ-ਦਿਲਾਸਾ ਕੋਲ ਕੇਸ ਦਰਜ ਕਰਨ ਲਈ ਦੋਵਾਂ ਧਿਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਹਰੇਕ ਧਿਰ ਨੂੰ 100/- ਰੁਪਏ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ।

ਕੌਂਸਿਲਰ ਤੁਹਾਡਾ ਪਹਿਲਾ ਸੰਪਰਕ ਪੁਆਇੰਟ ਹੈ ਜਿਹੜਾ ਤੁਹਾਡੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ/ਕੇਸ ਨੂੰ ਸੁਣੇਗਾ, ਅਕਾਊਂਟ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ, ਸੰਖੇਪ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾਇਰ ਕਰੇਗਾ, ਅਤੇ ਵਿਚੋਲਗਿਰੀ ਲਈ ਸਹਿਮਤੀ ਲੈਣ ਵਾਸਤੇ ਦੂਜੀ ਧਿਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੇਗਾ।

ਸਾਂਝ-ਦਿਲਾਸਾ ਹਰ ਕੇਸ ਲਈ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਕੇਸ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਹੜਾ ਦੋਨਾਂ ਧਿਰਾਂ ਦਾ ਮਾਰਗ-ਦਰਸ਼ਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੇਸ ਵਾਸਤੇ ਲੋੜੀਂਦੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਤਿਆਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਕੇਸ ਮੈਨੇਜਰ ਤਕਨੀਕੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਓਂ.ਡੀ.ਆਰ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਪ੍ਰਸੰਗਿਕ ਕੰਮਾਂ-ਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਧਿਰਾਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਹਾਂ, ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਪੜਾਅ ‘ਤੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਕੇਸ ਮੈਨੇਜਰ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਸਾਂਝ-ਦਿਲਾਸਾ 'ਤੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਨਿਪਟਾਰੇ ਨੂੰ ਲੋਕ ਅਦਾਲਤ ਰਾਹੀਂ ਅਦਾਲਤ ਵੱਲੋਂ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਯੋਗ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ, ਨਿਪਟਾਰੇ ਦਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਕਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੰਨਣਯੋਗ ਹੋਵੇਗਾ।

ਜੇ ਧਿਰਾਂ ਵਿਚੋਲਗਿਰੀ ਰਾਹੀਂ ਕਿਸੇ ਨਿਪਟਾਰੇ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਣ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਵਿਚੋਲਗਿਰੀ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਵਿਵਾਦ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦਾ ਵਧੇਰੇ ਆਧੁਨਿਕ ਤਰੀਕਾ ਹੈ। ਵਿਚੋਲੇ ਵੱਲੋਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਫੈਸਲਾ ਅੰਤਿਮ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੰਨਣਯੋਗ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।